Kontakt z redakcją
Kontakt z redakcją Evalant Media
Masz pytanie do artykułu, uwagę do przepisu albo propozycję tematu? Napisz do nas przez formularz. Odpowiadamy na wiadomości o treści poradnika, technikach gotowania i codziennych nawykach żywieniowych.
Kiedy warto do nas napisać
Napisz, jeśli w artykule znalazłeś błąd, niejasne sformułowanie albo sprzeczność z innym tekstem. Zgłoś też, jeśli w przepisie brakuje kroku, składnika albo czasu przygotowania. Takie uwagi traktujemy poważnie, bo pomagają poprawiać poradnik.
Możesz też zaproponować temat, którego brakuje. Często wybieramy kolejne artykuły na podstawie pytań czytelników, na przykład o meal prep, dietę lekkostrawną czy dania roślinne. Nie obiecujemy, że każda propozycja zostanie zrealizowana, ale wszystkie czytamy.
Jak opisać problem w przepisie
Najłatwiej nam pomóc, gdy podasz nazwę artykułu i krótko opiszesz, co się nie zgadza. Jeśli chodzi o przepis, napisz, na jakim etapie pojawił się problem i czego brakowało.
Możesz też podać, z jakich składników korzystałeś, jeśli zamieniłeś coś w daniu. Nie musisz pisać długo. Wystarczy kilka zdań, żebyśmy wiedzieli, o co chodzi. Jeśli problem dotyczy kilku tekstów, wypisz je po kolei.
Dzięki takiemu opisowi szybciej sprawdzimy i poprawimy treść. Nie musisz używać żadnego szablonu — wystarczy zwykła wiadomość.
W kuchni redakcji testujemy kroki z przepisów w zwykłych warunkach domowych — bez sprzętu, którego nie masz pod ręką.
Czego nie załatwiamy przez formularz
Formularz służy do kontaktu z redakcją, a nie do porad medycznych. Nie odpowiadamy na pytania o diagnozę, leczenie ani indywidualne zalecenia żywieniowe. Takie sprawy wymagają rozmowy ze specjalistą, który zna twoją sytuację.
Nie prowadzimy też sprzedaży ani nie przyjmujemy zamówień przez formularz. Poradnik jest treścią edukacyjną i tak pozostaje. Jeśli w przyszłości pojawią się inne kanały kontaktu, poinformujemy o tym na stronie.
Jeśli szukasz indywidualnych zaleceń, skontaktuj się z lekarzem lub dietetykiem. My możemy pomóc w sprawach związanych z treścią poradnika, technikami gotowania i zrozumieniem podstawowych pojęć, takich jak obróbka cieplna, wielkość porcji czy planowanie posiłków na kilka dni.
Jak szybko odpowiadamy
Staramy się odpowiadać w ciągu kilku dni roboczych. Tempo zależy od liczby wiadomości i od tego, czy pytanie wymaga sprawdzenia w źródłach. Zgłoszenia dotyczące błędów w przepisach traktujemy priorytetowo, bo dotyczą konkretnej treści.
Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi w rozsądnym czasie, wyślij wiadomość ponownie. Czasem formularz nie przechodzi z powodu literówki w adresie e-mail. Upewnij się, że podany adres jest poprawny, żebyśmy mogli odpisać.
Wiadomości kierujemy do osoby, która prowadzi dany dział: przepisy, techniki gotowania albo planowanie posiłków. Dzięki temu odpowiedź zawiera sprawdzone informacje, a nie ogólną wskazówkę.
Jak chronimy twoje dane
Dane podane w formularzu wykorzystujemy tylko do odpowiedzi na wiadomość. Nie przekazujemy ich dalej ani nie używamy do celów marketingowych. Szczegóły znajdziesz w naszej polityce prywatności.
Jeśli chcesz, żebyśmy usunęli twoją wiadomość po udzieleniu odpowiedzi, napisz o tym w treści zgłoszenia. Postaramy się to uwzględnić zgodnie z obowiązującymi przepisami. Pytania dotyczące danych osobowych kierujemy na nasz adres kontaktowy.
Przeczytaj politykę prywatnościFormularz kontaktowy
W formularzu podaj adres e-mail, temat wiadomości i treść. Możesz też wskazać, czy chodzi o błąd w przepisie, uwagę do artykułu, czy propozycję tematu. To pomaga nam szybciej skierować wiadomość do właściwej osoby.
Pola obowiązkowe są oznaczone. Nie musisz podawać imienia ani nazwiska, jeśli nie chcesz. Wystarczy sposób kontaktu i opis sprawy. Formularz nie służy do zapisów na newsletter ani do celów reklamowych.
Adres i dane operatora
Serwis evalantmedia.com prowadzi Evalant Media. Dane te służą do kontaktu w sprawach związanych z serwisem.
- [email protected]
- Telefon
- +32 87 55 05 61
- Adres
- Vinave 28, 4651 Herve, Belgia
- Numer rejestracji
- 1017.702.224
- Godziny pracy
- Pon–Pt: 09:00–18:00
Nie przyjmujemy pod tym adresem zgłoszeń medycznych ani reklamacyjnych dotyczących produktów innych firm. W sprawach prawnych prosimy o kontakt e-mail z dopiskiem „sprawa formalna”.
Zanim napiszesz
Sprawdź, czy odpowiedź nie znajduje się już w poradniku. Wiele pytań o zdrowe odżywianie, gotowanie na parze czy meal prep ma osobne artykuły. Brakujący temat to dla nas cenna wskazówka.
Zobacz, jak tworzymy poradnikiGdzie zgłosić błąd w przepisie?
W formularzu powyżej wybierz rodzaj zgłoszenia „Błąd w przepisie”, podaj nazwę tekstu i opisz, czego brakowało. Takie zgłoszenia sprawdzamy w pierwszej kolejności, bo dotyczą konkretnej treści do poprawy.
Czy odpowiadacie na pytania o dietę przy chorobie?
Nie. Pytania o diagnozę, leczenie i indywidualne zalecenia żywieniowe wymagają rozmowy ze specjalistą, który zna twoją sytuację. Możemy natomiast wyjaśnić pojęcia użyte w artykule i wskazać, gdzie szukać dalszych informacji w naszym poradniku.
Jak zaproponować temat artykułu?
Wybierz rodzaj zgłoszenia „Propozycja tematu” i opisz krótko, o czym chciałbyś poczytać — na przykład o diecie lekkostrawnej, daniach roślinnych albo planowaniu posiłków na tydzień. Wszystkie propozycje czytamy, choć nie każda trafia od razu do planu wydawniczego.
Czy formularz służy do reklamacji zakupów?
Nie. Nie prowadzimy sprzedaży przez ten serwis, więc nie przyjmujemy zamówień ani reklamacji dotyczących produktów innych firm. Formularz obsługuje wyłącznie sprawy związane z treścią poradnika.
Co zrobić, jeśli nie dostanę odpowiedzi?
Wyślij wiadomość ponownie i sprawdź, czy adres e-mail został wpisany bez literówki. Najczęstszą przyczyną braku odpowiedzi jest niepoprawny adres zwrotny, a nie odrzucenie zgłoszenia.
Większość pytań ma już swoją odpowiedź w poradniku
Zanim wyślesz wiadomość, zajrzyj do rozdziałów, które zbierają najczęstsze wątki czytelników. Jeśli nie znajdziesz tego, czego szukasz, napisz do nas — brakujący temat też jest dla nas wskazówką.
Napisz do redakcji, gdy nie znajdziesz odpowiedzi
Opisz sprawę w kilku zdaniach. Jeśli chodzi o przepis, podaj nazwę tekstu i etap, na którym pojawił się problem. Jeśli proponujesz temat, napisz, czego brakuje w poradniku — czytamy wszystkie wiadomości.